Truy cập vào công cụ vận chuyển trực tuyến của FedEx. Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập nếu chưa đăng nhập.
Nếu bạn muốn thay đổi tuyến của một đơn hàng, hay trực tiếp gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.
• Khả năng hiển thị nâng cao với chế độ xem chi tiết đối với mọi lô hàng
Bạn có thể nhận được thời gian vận chuyển ước tính cho gói hàng cụ thể trong Công cụ Mức giá & Thời gian vận chuyển.
Công ty TNHH vận chuyển HELEN EXPRESS là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực ship hàng quốc tế – chuyển phát nhanh quốc tế với mạng lưới giao nhận ở rất nhiều quốc gia trên thế giới đặc biệt là Mỹ, Úc, Canada…
Bước 1: Mở cửa hàng ứng dụng trên điện thoại của bạn (Application Store đối với điện thoại Apple iphone, hoặc Google Play nếu dùng các dòng điện thoại hệ điều hành Android).
Điều này đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ phù hợp nhất cho địa điểm và lô hàng của bạn.
Nếu bạn bỏ lỡ một chuyến giao hàng của FedEx, tài xế thường sẽ để lại thẻ gắn cửa trước cửa nhà bạn với thông tin về cách sắp xếp giao hàng lại hoặc địa điểm nhận gói hàng của bạn.
Với kiến thức sâu rộng về hệ thống của mỗi quốc gia, chúng tôi có thể giải quyết được vấn đề trước khi nó xảy ra – đảm bảo hàng hóa của bạn được thông quan và vận chuyển đến nơi nhanh nhất có thể.
Thông báo về cổng thông tin hóa đơn điện tử dành cho dịch vụ TNT Express Cải thiện thời gian vận chuyển cho các lô hàng nhập khẩu vào miền Nam Việt Nam Cập nhật về việc phát hành hóa đơn các loại phụ phí cho những lô hàng thanh toán tiền mặt Xem tất cả các tin tức
Cho dù bạn đang vận chuyển một gói hàng nhỏ hay điều phối dịch vụ hậu cần vận chuyển hàng hóa phức tạp, FedEx đều mang lại độ tin cậy, tốc độ và tính minh bạch cần thiết để giữ cho thế giới được kết nối, mỗi lần giao hàng một lần.
Bước two: Tại giao diện trang chủ trong phần "TRA CỨU ĐƠN HÀNG" mục "Chọn kênh giao hàng" chúng ta chọn "Fedex"
Người gửi, người nhận hoặc bên thứ ba có thể nộp đơn khiếu nại. Người nhận hoặc bên thứ ba phải có thư ủy quyền từ người gửi mới có thể khiếu nại.
Sau khi nộp đơn khiếu nại và gửi email cho FedEx, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận việc gửi đơn khiếu nại và các nội dung cập nhật thường xuyên về khiếu nại của bạn.
Quá trình vận chuyển được thể hiện chi tiết qua từng thời điểm, bao gồm: Thời gian: Mốc thời gian chính xác tại từng giai đoạn vận chuyển.
Tại đây bạn sẽ phải cung cấp một số thông tin để hỗ trợ đổi tuyến nhanh chóng như: mã vận đơn, địa chỉ nhận hàng mới và số điện thoại của người nhận.
Lưu giữ mã vận đơn ở nơi dễ tìm: Lưu phiếu có more info mã vận đơn vào một cuốn sổ tay, chụp ảnh lưu vào điện thoại hoặc lưu trong e mail để dễ dàng tra cứu khi cần.